Prazo de envio

Todas as encomendas são tratadas e enviadas no prazo apróximado de 5 (cinco) dias úteis e são enviadas diretamente dos nossos fornecedores o que pode originar atrasos na entrega. Os valores finais incluem impostos e taxas alfandegárias que possam ser aplicadas. É da responsabilidade do cliente verificar e liquidar quaisquer outros valores que lhe possam ser imputados. Em caso de rutura de stock ou impossibilidade de finalizar o envio dos artigos pretendidos, entraremos em contacto com o cliente via e-mail ou contacto telefónico de forma a encontrar uma alternativa ao pedido ou devolução integral do valor pago no caso de cancelamento. O prazo estabelecido será prolongado em relação ao tempo de resolução.

Garantia

A garantia dos equipamentos ELECTRÓNICOS é determinada pelo fabricante, pelo prazo especificado nos respetivos manuais de cada equipamento nos seguintes termos e condições:

A garantia é válida para problemas de hardware e para defeitos de fabrico, não sendo válida para problemas de software, incompatibilidade de configuração. A garantia também não é válida por negligência no uso dos equipamentos onde sejam visíveis marcas de uso indevido ou descuidado, ou pela intervenção de pessoas não autorizadas. Qualquer detalhe visível poderá ser unicamente devido ao desgaste natural de utilização, nomeadamente na cor ou pintura do equipamento.

As reparações dos produtos dentro do prazo de garantia serão tratadas com os Centros de Assistência Técnica das marcas, Fornecedores ou outros por nós designados, no entanto, não invalidada que possamos ser contactados para pedir assistência ou apoio técnico ou como intermediários no processo.

Fornecemos de forma gratuita os serviços de mediação que sejam necessários para contacto com os fabricantes ou distribuidores dos produtos, realizando-se desta forma activa a garantia ao cliente nos termos da mesma.

Para beneficiar desta garantia, o Cliente deverá conservar a factura como prova de compra.

As devoluções terão de se fazer acompanhar pelo talão de compra, caixa e acessórios e enviados para:

Neblinas - devoluções
Rua D. António Valente da Fonseca loja 58
5000-539 Vila Real
Portugal